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Sobre o Programa

O programa InovAção 2025 é a iniciativa da Unimed São José do Rio Preto para estimular a criatividade e a colaboração entre seus colaboradores, transformando ideias em soluções concretas que impactam positivamente a jornada de saúde dos clientes e a eficiência interna. Com foco em inovação alinhada aos objetivos estratégicos da cooperativa, o programa oferece três trilhas distintas que abrangem desafios estratégicos, melhorias do dia a dia e propostas disruptivas, incentivando a participação ativa para construir um futuro mais simples, resolutivo e acessível na saúde.

Trilhas

Trilhas

Desafio Estratégico

 Foco em grandes desafios alinhados ao planejamento estratégico da Unimed para simplificar, tornar resolutiva e acessível a jornada de saúde dos clientes, estimulando soluções que impactem diretamente metas organizacionais.

Ideias do Cotidiano

Voltada para melhorias práticas e incrementais no dia a dia dos colaboradores e processos internos, buscando aumentar a eficiência, agilidade e satisfação dentro da organização.

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 Ideias Disruptivas

Incentiva a criação de ideias ousadas e inovadoras que vão além dos processos atuais, explorando novas oportunidades de negócio, tecnologias emergentes e modelos de atendimento diferenciados para impulsionar crescimento e diferenciação.

Desafio Estratégico

Desafio Estratégico

Tema 2025:

Como podemos tornar a jornada de saúde dos nossos clientes mais simples, resolutiva e acessível?

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Trilha 1

Alinhamento Estratégico:

  • Objetivo: Desenvolver cultura de autocuidado apoiado

  • Metas:

    • NPS relacional ≥ 70

    • Churn ≤ 12%

    • Aderência ≥ 50% aos programas de saúde

  • Projetos relacionados: Plataforma APS, Saúde Conectada, Interoperabilidade, Command Center

Objetivo:

Focar esforços criativos em um grande desafio alinhado ao Planejamento Estratégico 2025–2028, garantindo que as ideias apoiem diretamente as metas organizacionais.

O que buscamos:

  • Facilitar acesso e agendamento

  • Melhorar a resolutividade no primeiro contato

  • Integrar canais e serviços

  • Incentivar autocuidado e uso de serviços próprios

  • Garantir comunicação clara e empática

Exemplos:

  • Aplicativo único integrando todos os serviços

  • “Navegador de cuidado” para doenças crônicas

  • Notificações automáticas sobre consultas e exames

  • Chat com IA para orientar jornadas de saúde

Ideias do cotidiano

Ideias do Cotidiano

Tema:

Melhorias simples e práticas para o dia a dia de colaboradores, clientes e processos.

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Trilha 2

Alinhamento Estratégico:

  • Objetivo: Fomentar a eficiência e a inovação contínua através da transformação cultural

  • Metas: Implantar ações que fortaleçam a nova cultura e promovam a melhoria contínua

  • Projetos relacionados: Programa Saúde no Trabalho, Cultura Organizacional, Experiência do Colaborador, Comunicação Interna

Objetivo:

Captar melhorias incrementais que tragam ganho de eficiência, agilidade ou satisfação no ambiente de trabalho e no atendimento.

O que buscamos:

  • Simplificação de processos rotineiros

  • Redução de retrabalho e desperdício

  • Melhoria na comunicação entre áreas

  • Facilitação no atendimento ao cliente

  • Aperfeiçoamento do ambiente de trabalho

Exemplos:

  • Automatizar relatórios manuais

  • Checklist digital para novos colaboradores

  • Fluxo de agendamento otimizado

  • Troca de formulários físicos por digitais

  • Novo modelo de feedback ao cliente

Ideias Disruptivas

Ideias Disruptivas

Tema:

Novos modelos de negócio, produtos, serviços ou tecnologias que possam gerar crescimento e diferenciação para a Unimed SJRP.

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Trilha 3

Alinhamento Estratégico:

  • Objetivo: Identificar e explorar oportunidades de crescimento e valor para stakeholders

  • Metas:

    • Receita com serviços próprios +5%

    • Margem bruta PP ≥ 12,8%

  • Projetos relacionados: Novos Negócios, Marketplace, IA Generativa, Expansão de Recursos Próprios

Objetivo:

Estimular a geração de ideias ousadas, que não estejam limitadas aos processos atuais e que possam criar novas fontes de receita, modelos de atendimento ou experiências inovadoras.

O que buscamos:

  • Novos modelos de prestação de serviço em saúde

  • Uso de tecnologias emergentes (IA, IoT, wearables)

  • Parcerias inovadoras (healthtechs, universidades, startups)

  • Soluções escaláveis para ampliar acesso e resolutividade

  • Produtos e serviços que atendam demandas ainda não exploradas​

Exemplos:

  • Plataforma de assinatura de saúde preventiva

  • Serviço de telemonitoramento com IA para pacientes crônicos

  • Marketplace digital integrando saúde, bem-estar e finanças

  • Soluções de microcrédito para tratamentos

  • Atendimento domiciliar com suporte remoto de especialistas

Cronograma

Cronograma

FAQ

Perguntas frequentes

Mural da fama - Ideadores campeões

Esse lugar pode ser seu, participe do programa de ideação 

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